Informativa sui rimborsi

Informativa sui rimborsi

L’utente che ha acquistato prodotti tramite il Sito ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve:

1. Inviare la richiesta del recesso tramite posta elettronica all’indirizzo margaflo.mf@gmail.com entro il termine di quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

2. Provvedere, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, alla spedizione del/i prodotto/i acquistato/i, opportunamente protetto/i e imballato/i nelle confezioni originali, corredato/i da tutti gli eventuali accessori. I prodotti resi dovranno essere inutilizzati e mai indossati.

3. Inviare la merce da restituire al seguente indirizzo:

MargaFló, Vicolo Castelfidardo 23, 35141 Padova

La riconsegna è sotto responsabilità del cliente fino a che non arriva a destinazione presso la sede sopra indicata. Si consiglia quindi di inviare il pacco con un servizio di consegna che assicuri il valore della merce e che sia tracciabile.

Solo dopo la ricezione del/i prodotto/i e solo dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l’esercizio del diritto di recesso nonché la integrità dei prodotti, MargaFlò, nel minor tempo possibile, e, in ogni caso, entro quattordici giorni dalla data in cui MargaFlò ha confermato all’utente l’esercizio del diritto di recesso, al rimborso delle somme pagate dall’utente, detratti i costi di spedizione. Se il cliente ha acquistato i prodotti beneficiando di una tariffa di spedizione agevolata, verrà rimborsato l’importo al netto delle spese di spedizione ordinarie, senza tener conto della tariffa agevolata applicata all’atto dell’acquisto.  L’importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato previo accordo con il cliente.