Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI di VENDITA

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.margaflo.com definito “il Sito” nella successiva descrizione.

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc, che ci fornisce la piattaforma e-commerce on line che ci consente di vendere i nostri prodotti.

MargaFló ha sede legale in Vicolo Castelfidardo 23, 35141 Padova

Potete richiedere qualsiasi informazione e/o inviare comunicazioni e/o presentare reclami in merito a vendite, ordini d’acquisto, prodotti, pagamenti e spedizioni, contattando il Servizio Clienti di MargaFló accedendo alla sezione CONTATTI del Sito e/o inviando una e-mail a: margaflo.mf@gmail.com

REGISTRAZIONE AL SITO E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate da MargaFló tramite il Sito.

Per acquistare i prodottiMargaFlóè necessario registrarsi al Sito e creare un account. La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito MargaFló è necessario essere maggiorenni.

L’utente deve compilare il modulo di registrazione, inserendo obbligatoriamente il nome, il cognome, data di nascita, indirizzo di spedizione in caso di acquisto e un indirizzo e-mail valido con relativa password e cliccare sul bottone “Invia” presente sul modulo. La registrazione sarà attiva da quel momento ed è onere per l’utente verificare gli aggiornamenti prima dell’acquisto.

Le credenziali di registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessuno vi abbia accesso. Egli deve informare senza indugio MargaFló in caso di sospetto uso indebito e/o divulgazione delle stesse.

L’utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere. L’utente accetta di tenere MargaFlò indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito.

Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento.

Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Termini e condizioni d’uso” del Sito. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul Sito, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a MargaFló, in via telematica, seguendo le istruzioni presenti sul sito; il contratto è concluso quando MargaFló registra il modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine e del pagamento; il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di MargaFló per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d’ordine l’utente potrà consultare la sezione ”Il mio account – Ordini” del Sito dove troverà l’elenco di tutti gli ordini effettuati.

PREZZI

Tutti i prezzi dei prodotti in vendita sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA (Imposta sul Valore Aggiunto). Le spese di spedizione e ogni altro eventuale costo aggiuntivo, comprensivi di IVA ed espressi in Euro, saranno espressamente e separatamente indicati nel modulo d’ordine prima che l’utente proceda alla trasmissione del medesimo.

ORDINI DI ACQUISTO

MargaFló darà corso all’ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo d’acquisto, dalle eventuali spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d’ordine.

MargaFló riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da utenti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o con i quali siano pendenti controversie.

OGGETTO DEL CONTRATTO

Tutti i Prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento. Il Venditore si riserva in qualsiasi momento di variare senza preavviso i limiti alle quantità e/o tipologia di Prodotti acquistabili on-line sul Sito nonché lo il prezzo, stile, i modelli e i colori dei Prodotti descritti nel Sito.

Le immagini dei Prodotti sul Sito potrebbero essere difformi dalla realtà per effetto del browser Internet e/o del monitor utilizzato. Per qualsiasi informazione sui Prodotti, il Cliente potrà inviare una e-mail a margaflo.mf@gmail.com

MODALITA’ DI PAGAMENTO

Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito si effettua mediante una delle seguenti modalità:

– Carta di credito

– PayPal: In caso di pagamento a mezzo PayPal il Cliente dovrà seguire le procedure presenti all’interno del sito di PayPal. L’importo relativo all’ordine verrà addebitato sul conto PayPal del Cliente al momento della ricezione dell’ordine da parte di MargaFlò. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà una e-mail di conferma direttamente da PayPal. Se non vi siete ancora iscritti a PayPal, potete farlo qui “ISCRIVITI A PAYPAL”.

In caso di mancati pagamenti, MargaFlò addebiterà i costi relativi alla gestione dell’insoluto all’utente e rifiuterà il relativo ordine di acquisto, dandone comunicazione per mezzo di e-mail all’indirizzo specificato dall’utente.

CONSEGNA DEI PRODOTTI ACQUISTATI

I prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo postale specificato dall’utente nel modulo d’ordine.

Alla consegna dei prodotti al corriere, sarà inviata all’utente una e-mail di conferma della spedizione nella quale sarà indicato il numero di tracking attraverso il quale egli potrà verificare lo stato della spedizione nella sezione “Il mio account – Ordini” del Sito.

Le consegne verranno effettuate tramite corrieri direttamente dalla nostra sede dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali.

La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’utente all’indirizzo di consegna specificato nel modulo d’ordine. Non è prevista la consegna al piano.

Indipendentemente dalla modalità di consegna prescelta, troveranno applicazione le seguenti disposizioni:

a) nel caso in cui il prodotto acquistato venga consegnato con un ritardo superiore ai 14 giorni, l’utente potrà presentare reclamo al Servizio Clienti accedendo alla sezione CONTATTI del Sito o inviando una e-mail a margaflo.mf@gmail.com.

MargaFló esaminerà il reclamo e, ove risulti che il ritardo nella consegna sia imputabile a MargaFlò non sia dovuto a caso fortuito o forza maggiore, MargaFló offrirà all’utente un buono sconto da utilizzarsi per un acquisto futuro, utilizzabile entro i 12 mesi successivi alla data del buono sconto, fatta salva la possibilità per l’utente di avvalersi degli ordinari mezzi di tutela messi a sua disposizione dalla legge;

b) nel caso di mancata consegna, l’utente potrà presentare reclamo al Servizio Clienti accedendo alla sezione CONTATTI del Sito o inviando una e-mail a margaflo.mf@gmail.com

MargaFló esaminerà il reclamo e, ove risulti che la mancata consegna sia imputabile a MargaFló e non sia dovuta a caso fortuito o forza maggiore, MargaFló effettuerà il rimborso dell’importo totale pagato dall’utente – costituito dal prezzo d’acquisto e dalle spese di spedizione – entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno in cui all’utente è stato comunicato l’esito del reclamo;

c) Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto che gli è stato consegnato. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l’utente dovrà accettare la consegna con riserva e darne immediata comunicazione al Servizio Clienti, accedendo alla sezione CONTATTI del Sito o inviando una e-mail a margaflo.mf@gmail.com

DIRITTO DI RECESSO

Istruzioni per la restituzione del prodotto:

L’utente che ha acquistato prodotti tramite il Sito ha diritto di recedere dal contratto concluso con, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve:

a) Inviare la richiesta del recesso tramite posta elettronica all’indirizzo margaflo.mf@gmail.com entro il termine di quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
b) Provvedere, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, alla spedizione del/i prodotto/i acquistato/i, opportunamente protetto/i e imballato/i nelle confezioni originali, corredato/i da tutti gli eventuali accessori. I prodotti resi dovranno essere inutilizzati e mai indossati.
c) Inviare la merce da restituire al seguente indirizzo:

MargaFló, Vicolo Castelfidardo 23, 35141 Padova

La riconsegna è sotto la responsabilità del cliente fino a che non arriva a destinazione presso la sede sopra indicata. Si consiglia quindi di inviare il pacco con un servizio di consegna che assicuri il valore della merce e che sia tracciabile.

Solo dopo la ricezione del/i prodotto/i e solo dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l’esercizio del diritto di recesso nonché la integrità dei prodotti, MargaFló, nel minor tempo possibile, e, in ogni caso, entro quattordici giorni dalla data in cui MargaFló ha confermato all’utente l’esercizio del diritto di recesso, provvederà al rimborso delle somme pagate dall’utente, detratti i costi di spedizione. Se il cliente ha acquistato i prodotti beneficiando di una tariffa di spedizione agevolata, verrà rimborsato l’importo al netto delle spese di spedizione ordinarie, senza tener conto della tariffa agevolata applicata all’atto dell’acquisto. L’importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato previo accordo con il cliente.

CONFORMITA’ DEI PRODOTTI

Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici e/o dei computer utilizzati dall’utente per la loro visualizzazione.

In caso di difetto di conformità, l’utente dovrà denunciarlo aMargaFló, a pena di decadenza, entro 14 giorni dalla data di acquisto del prodotto. L’utente si impegnerà a informare MargaFló tramite la sezione del Sito CONTATTI o inviando una e-mail a margaflo.mf@gmail.com e quindi a rispedire, a spese di MargaFlò, il prodotto acquistato e non conforme. In caso di accettato difetto, MargaFló si accorderà con il Cliente per la sostituzione del prodotto stesso o il rimborso dell’importo totale pagato dall’utente – costituito dal prezzo d’acquisto e dalle spese di spedizione – entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno in cui all’utente è stato comunicato l’esito del reclamo.

MargaFló non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

FORZA MAGGIORE

In nessun caso MargaFló potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete internet e/o blackout.

STRUMENTI OPZIONALI

MargaFló potrebbe fornire ai clienti l'accesso a strumenti di terze parti sui quali non ha monitoraggio nè alcun controllo o input. Non avrà alcuna responsabilità derivante da o relativa all’utilizzo di strumenti di terze parti opzionali.

Qualsiasi utilizzo degli strumenti opzionali offerti attraverso il sito è interamente a rischio e discrezione del cliente.

MargaFló potrebbe anche, in futuro, offrire nuovi servizi e / o funzionalità attraverso il sito web (incluso il rilascio di nuovi strumenti e risorse). Tali nuove funzionalità e / o servizi saranno inoltre soggetti ai presenti Termini di servizio.

LINK DI TERZI

Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il Sito possono includere materiali di terze parti.

I collegamenti di terze parti su questo sito possono indirizzare il cliente a siti web di terze parti che non sono affiliati con MargaFló.MargaFló non è responsabile per l'esame o la valutazione del contenuto o dell'accuratezza di siti Web di terze parti.

COMMENTI DELL'UTENTE, FEEDBACK E ALTRE PRESENTAZIONI

Se, su richiesta di MargaFló, il cliente invia determinati contributi specifici o senza una nostra richiesta, invii idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali, online, tramite e-mail, posta ordinaria o altro (collettivamente, "commenti"), accetta che MargaFló possa, in qualsiasi momento, senza limitazioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e altrimenti utilizzare con qualsiasi mezzo i commenti ricevuti. Non siamo e non avremo alcun obbligo (1) di mantenere riservati eventuali commenti; (2) di pagare un risarcimento per eventuali commenti; o (3) di rispondere a qualsiasi commento.

MargaFló ha la facoltà, ma non ha alcun obbligo, di monitorare, modificare o rimuovere contenuti che determiniamo a nostra esclusiva discrezione essere illegali, offensivi, minacciosi, calunniosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti discutibili o violano la proprietà intellettuale di qualsiasi parte o questi Termini di servizio.

INFORMAZIONI PERSONALI

L'invio di informazioni personali tramite il negozio è regolato dalla nostra Informativa sulla privacy.

SOSPENSIONE E/O MODIFICA E/O CESSAZIONE DELLE VENDITA UL SITO

MargaFló si riserva il diritto di sospendere, modificare o far cessare la vendita sul Sito. MargaFló non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile verso l’utente o verso terzi per tale sospensione, modifica o cessazione.

LEGGE APPLICABILE

Le Condizioni di vendita ed i Contratti di vendita on line sono regolati dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo, così come modificata dal D.Lgs 21 febbraio 2014 n. 21 con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

FORO COMPETENTE

Per ogni controversia sarà competente il Foro Esclusivo di Padova.